Retourneren
Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Bij een online aankoop kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht. Gepersonaliseerde of speciaal voor jou gemaakte artikelen zijn hiervan uitgezonderd, voor zover deze onder de wettelijke uitzondering vallen.
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om aan ons te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@kadoootje.nl of WhatsApp.
We controleren eerst of het artikel in aanmerking komt voor retournering. We denken vervolgens graag met je mee over hoe en wanneer je de bestelling het beste kunt terugsturen, zodat je de retourkosten zo laag mogelijk kunt houden.
Je ontvangt van ons een retournummer voor een snelle en correcte administratieve verwerking. Daarnaast ontvangen we graag de benodigde gegevens voor het overmaken van de terugbetaling.
Het is niet verplicht om de reden van retour door te geven, maar we stellen het wel erg op prijs als je deze met ons wilt delen. Jouw feedback helpt ons om onze producten en service te blijven verbeteren.
Retourvoorwaarden
- Gepersonaliseerde artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden.
- Het artikel dient compleet en onbeschadigd te worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- De retourzending is voor risico van de klant totdat deze door ons is ontvangen. We adviseren daarom om de retourzending goed te verpakken en het verzendbewijs te bewaren.
- Vermeld het ontvangen retournummer bij de retourzending.
Retouradres
Kadoootje
Flegelstraat 30
5306 AX Brakel
Terugbetaling
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Bewaar altijd je verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.